“廣告做得好，不如新飛冰箱好”，當(dāng)年，這句廣告語(yǔ)可謂家喻戶曉，新飛冰箱也在國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)“四大家族”中高居前三。而今天的新飛，已逐漸淡出了人們視野和電器江湖。
新飛集團(tuán)總經(jīng)理徐曉東期間曾發(fā)表《關(guān)于新飛電器公司“下滑”的思考》一文。文中反思道，當(dāng)規(guī)范與效率發(fā)生尖銳矛盾之時(shí)，新飛管理層選擇了規(guī)范優(yōu)先，而忽略了效率的絕對(duì)重要性，從而導(dǎo)致了新飛的失速。換句話說(shuō)，新飛之?dāng)?，敗在了管理?guī)范與企業(yè)效率之間的博弈上。試問(wèn)，在我們千千萬(wàn)萬(wàn)的國(guó)有民營(yíng)企業(yè)中，還有多少值得總結(jié)的新飛盛衰案例，還有多少值得反省的規(guī)范效率之爭(zhēng)？
正值新飛出問(wèn)題的2009年，劉漢元主席在通威集團(tuán)“速度、效率與發(fā)展”研討會(huì)上嚴(yán)肅地指出：“我們所有的規(guī)章、制度、原則、條款，都必須服從、服務(wù)于效率，必須滿足于效率優(yōu)先的要求。如果有哪些制度影響效率，該砍掉的砍掉，該拿掉的拿掉！”
再往前追溯，早在2003年，主席曾鄭重指出：企業(yè)效率的高低，最終決定了企業(yè)的生死存亡。三分鐘可以做好的事情，因?yàn)槲覀兊囊?guī)章制度導(dǎo)致三十分鐘沒(méi)做好，那就是本末倒置。因此，一切的一切，都要強(qiáng)調(diào)我們的效率優(yōu)先，這既是我們企業(yè)運(yùn)行和生存的需要，又是我們?cè)谛袠I(yè)里競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的需要！
主席還指出，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，企業(yè)的程序總會(huì)增加，節(jié)奏總會(huì)變慢。所以，我們強(qiáng)調(diào)的不是事情怎樣進(jìn)一步規(guī)范，而是在基本規(guī)范的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)怎樣效率優(yōu)先，也只有效率優(yōu)先，你才能在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)能力，說(shuō)一千道一萬(wàn)，你再規(guī)范，只要低于行業(yè)平均效率，你就會(huì)被淘汰出局！
在著名的TED演講中，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主伊夫·莫里斯也極為深刻地指出：總結(jié)、報(bào)告、考核、審查……人們把大量精力放在了這些東西上，當(dāng)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)退步了，我們會(huì)繼續(xù)增加更多的結(jié)構(gòu)、更完善的流程、設(shè)計(jì)更復(fù)雜的體系，從而導(dǎo)致員工被迫把大量時(shí)間用來(lái)開(kāi)會(huì)、總結(jié)、討論、寫報(bào)告，寫了改，改了寫。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)團(tuán)隊(duì)把高達(dá)40%甚至80%的時(shí)間用來(lái)完成這些任務(wù)，他們就會(huì)越做越辛苦，越做越被動(dòng)，越做越耗時(shí)，而企業(yè)增值、增效活動(dòng)卻越來(lái)越少。這是泯滅生產(chǎn)力的罪魁禍?zhǔn)?，這是讓人們工作痛苦的直接原因。
事實(shí)上，任何一個(gè)企業(yè)，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果一次會(huì)議議而不決、決而不定，一項(xiàng)招投標(biāo)流程要走一兩個(gè)月，個(gè)別部門推進(jìn)某項(xiàng)工作動(dòng)輒搞好幾個(gè)月，導(dǎo)致下面的公司和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)半年過(guò)去了還完成不了去年的考核、定不了今年的指標(biāo)……凡此種種，除了無(wú)語(yǔ)，大家還能說(shuō)什么呢？
主席指示言猶在耳，其中蘊(yùn)含了太多的經(jīng)典管理理論和真知灼見(jiàn)。但一些部門在執(zhí)行和落地過(guò)程不經(jīng)意就走了樣，就出現(xiàn)了重大偏差。大家都理解人無(wú)完人，或存在不足難以避免，但關(guān)鍵問(wèn)題是針對(duì)自身存在的這些問(wèn)題是否已意識(shí)到，意識(shí)到了是否該立即去優(yōu)化和整改，這才最重要。
主席多次教導(dǎo)我們：傳播正能量，天天打勝仗。對(duì)任何一個(gè)組織而言，我們都要避免一種嚴(yán)重的負(fù)能量，那就是一幫人在前面干，一幫人在后面說(shuō)；一幫人在前線沖鋒陷陣，一幫人在后方指手畫腳；從而造成企業(yè)內(nèi)部“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”、“干的不如看的，看的不如提意見(jiàn)的”風(fēng)氣日盛。
企業(yè)作為市場(chǎng)化、商業(yè)化組織，必須堅(jiān)持效率優(yōu)先，而不能削足適履、作繭自縛，更不能讓一堆既定的制度、規(guī)范、框框捆住手腳。正如主席所言：“對(duì)于企業(yè)來(lái)講，每一分鐘都是成本，每一秒鐘都是代價(jià)，每一人工的浪費(fèi)都是付出，因此不能為了一些雞毛蒜皮的小事?lián)p害我們的速度與效率，我們要強(qiáng)調(diào)的是如何解放我們的思想、放開(kāi)我們的手腳，一切有利于企業(yè)生存和發(fā)展的措施、辦法、主意，都是我們可以想并且是應(yīng)該想的！”
關(guān)于如何處理“規(guī)范”與“效率”之間的關(guān)系，主席早已指明了方向。主席指出，“當(dāng)我們規(guī)范到一定程度的時(shí)候，往往再規(guī)范就是負(fù)價(jià)值，如何兼顧這兩個(gè)矛盾的雙刃面——既平衡好系統(tǒng)性、規(guī)范性的基本要求，又能維持公司里足夠的速度和效率，這應(yīng)成為我們從管理上、行政上、經(jīng)營(yíng)上大家必須隨時(shí)思考、隨時(shí)回答的問(wèn)題！”
最后想強(qiáng)調(diào)的是，我們已經(jīng)到了不得不重提效率優(yōu)先的時(shí)候了。