2023-06-26
6月20日，好主人公司“618攜寵購(gòu)物狂歡節(jié)”完美收官。跨越5月、6月共計(jì)23天，好主人公司超額完成“618”目標(biāo)，“618”期間公司銷售額增速是行業(yè)的1.26倍。其中，好主人品牌的核心單品金裝貓糧“618”期間銷售額增速是行業(yè)的2.27倍。
序 篇
兵馬未動(dòng)，糧草先行。5月1日，距離“618”電商購(gòu)物節(jié)到來還有30天時(shí)間，公司生產(chǎn)部門加班加點(diǎn)，開足馬力生產(chǎn)備貨近一個(gè)月，按預(yù)定計(jì)劃完成庫(kù)存量?jī)?chǔ)備，并陸續(xù)完成各平臺(tái)倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)工作；騰倉(cāng)擴(kuò)容工作同步有序進(jìn)行，物流組根據(jù)數(shù)據(jù)分析預(yù)判，打包發(fā)貨方案正在逐步完善；運(yùn)營(yíng)方面，除活動(dòng)預(yù)熱、商品預(yù)售工作外，設(shè)計(jì)組、推廣組、品牌組等多小組協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按計(jì)劃推進(jìn)大促活動(dòng)頁(yè)面裝修、促銷產(chǎn)品組圖制作、主題短視頻等工作。
為積極應(yīng)對(duì)活動(dòng)爆發(fā)客戶接待，公司將從各部門抽調(diào)臨時(shí)客服，協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)共同完成活動(dòng)接待任務(wù)。為提高服務(wù)質(zhì)量，大促活動(dòng)接待技巧培訓(xùn)也將陸續(xù)開展。
5月24日，好主人公司開展“陽(yáng)光正向 效率優(yōu)先”主題團(tuán)建活動(dòng)暨“6.18 攜寵狂歡購(gòu)物節(jié)”全員誓師大會(huì)，提高全員士氣。
客服團(tuán)隊(duì)連夜奮戰(zhàn)
啟 幕
5月31日20點(diǎn)，一年一度的“6.18購(gòu)物狂歡節(jié)”在各大電商平臺(tái)拉開序幕。好主人公司團(tuán)隊(duì)精心準(zhǔn)備、共同努力，在此次電商大戰(zhàn)中全面發(fā)力，喜迎開門紅！
5月31日晚19點(diǎn)，距離活動(dòng)啟幕僅剩最后1小時(shí)，公司各小組成員再次確認(rèn)分工：運(yùn)營(yíng)組反復(fù)確認(rèn)活動(dòng)細(xì)則，實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)流量；設(shè)計(jì)組逐一確認(rèn)活動(dòng)頁(yè)面素材；客服組蓄勢(shì)待發(fā)；物流組枕戈待旦；雙品牌直播間準(zhǔn)時(shí)開播，直播一直持續(xù)至6月1日凌晨1點(diǎn)，主播持續(xù)在線解答客戶問題。
“5、4、3、2、1！”伴隨著整齊的倒數(shù)聲，活動(dòng)正式啟幕，好主人公司全面發(fā)力，雙品牌均拿出亮眼成績(jī)，迎來開門紅。其中，好主人品牌天貓旗艦店開售52分鐘便超去年首日銷售額；好主人品牌京東旗艦店開售38分鐘便超去年首日銷售額；Pjoy彼悅開門紅第一日整體GMV增長(zhǎng)超150%，全員信心倍增。
沖 刺
隨著“618大型購(gòu)物狂歡節(jié)”進(jìn)入閉幕倒計(jì)時(shí)階段，各大商家紛紛開啟年中大促最后一波促銷活動(dòng)。
好主人公司全員凝心聚力，連續(xù)奮戰(zhàn)一線20天，“618大戰(zhàn)”進(jìn)入最后72小時(shí)，公司全員斗志滿滿，已做好最后沖刺準(zhǔn)備。此次“618大型促銷活動(dòng)”持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，期間多檔活動(dòng)輪番上陣。好主人公司全員快速適應(yīng)變化，認(rèn)真做好每一場(chǎng)活動(dòng)，以一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)和一流的速度，贏得了更多消費(fèi)者的青睞。
大促期間，好主人物流速度遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，所有訂單，24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，快馬加鞭送達(dá)消費(fèi)者手中。
團(tuán)隊(duì)合影
閉 幕
6月20日晚8點(diǎn)，最后一波活動(dòng)倒計(jì)時(shí)4小時(shí)，好主人全員上下全力以赴，全力沖刺，精彩收官。
整個(gè)618活動(dòng)跨越5月、6月共計(jì)23天，好主人公司超額完成618目標(biāo)，好主人品牌的核心單品618期間銷售額同比增長(zhǎng)超60%，刷新戰(zhàn)績(jī)。
下一步，好主人公司全員會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前行，為全年銷售目標(biāo)達(dá)成持續(xù)蓄力！